对于防止系统灾难性事故的发生，以及灾难性事故发生后的恢复性工作，远方公司提供以下技术支持：

1. 首先建立完整的V6系统运行档案，制定数据备份计划，并要求用户的系统管理员按计划定期自动及手工备份完整数据。
2. 培训系统管理员及操作人员紧急处理方法，最大限度地保护数据，使损失降到最低。
3. V6系统及数据的恢复：
• 数据库服务器的数据库系统恢复，以及业务数据的完整检验；
• 应用服务器的重新安装及设置；
• 客户端的重新安装及配置。
4. 协助客户分析灾难性事故发生的原因，完善安全策略，避免再次发生。具体系统运行出错时恢复系统的操作方法如下：
• 对于客户端的恢复：由于客户端仅安装了V6的客户端程序，并无业务数据。因此客户端出现错误时，处理流程：
• 若是V6程序运行时，提示系统性错误，则可能是运行程序损坏，或程序功能缺陷。则按照《V6安装手册》重新安装V6客户端程序，或更新客户端程序，并进行连接配置。
• 若是系统由于病毒等原因，不能正常运行。首先用杀病毒软件查杀病毒，或须重新安装操作系统。系统正常运行后，则按照《V6安装手册》重新安装V6客户端程序，并进行连接配置。
• 对于应用服务器的恢复：应用服务器运行V6系统的各种应用服务，没有业务数据。
• 若出现系统频繁死机，可能感染病毒，需进行查杀毒处理。若是由于业务量过大，系统资源耗尽，则仅需升级硬件设备即可。
• 若系统崩溃，则在重新安装好操作系统后，按照《V6安装手册》安装应用服务器程序，并《V6系统实施配置手册》进行系统配置。
• 对于数据库服务器的恢复：若数据库服务器出现故障，业务数据遭到破坏，则按照《远方企业引擎V6备份恢复工具使用说明》进行数据恢复。